Vi ønsker at det skal være enkelt å fullføre en bestilling hos oss på TactX. Likevel kan det av og til oppstå uforutsette utfordringer. For å sikre at alt går som planlagt, ber vi deg følge disse enkle rådene:
- Sjekk handlekurven nøye: Kontroller antall varer og riktig variant. Mange produkter finnes for eksempel i flere farger eller størrelser. Oppdager du en feil etter at du har lagt varene i kurven? Ta kontakt med oss så snart som mulig. Vi kan ofte justere ordren din før den pakkes og sendes.
- Velg passende fraktalternativ: Tenk over hvilken leveringsmetode som passer best for deg, basert på hastighet (Bring er ofte raskere), kostnad og avstand til hentested.
- Oppgi korrekt adresse: Bruk det fulle gatenavnet uten forkortelser som "gt" eller "ve". Vi anbefaler sterkt å legge ved både e-postadresse og mobilnummer – det letter sporingen av pakken din.
For å unngå forsinkelser i leveringen, sørg for at navnet ditt og adressen står klart synlig på døren eller postkassen. Hvis postkassen er for liten, eller navnet ikke er lett leselig, kan pakken ende opp hos et utleveringssted i stedet.
Bilag til regnskapet ditt
Du får en kjøpskvittering sendt til e-posten din umiddelbart etter bestillingen. Senere kan du laste ned en PDF-versjon fra kontoen din. Logg inn med den e-postadressen du brukte under kjøpet. Gå til "Mine bestillinger" for å se alle ordrer knyttet til denne adressen. Finner du ikke bestillingen? Prøv å logge inn med en annen e-postadresse du eventuelt har brukt tidligere.
Handler du for en bedrift?
Dersom du handler for en bedrift, ta gjerne kontakt med oss før du legger inn bestillingen, så finner vi en faktureringsløsning som passer dere.